Il mondo dei consumi sta attraversando un passaggio epocale. Il consumatore è diventato sempre più esigente, evoluto, competente, creativo e soprattutto "nomade".
La marca si trova a raccogliere la sfida del cambiamento verso la postmodernità: se da un lato continua a mantenersi forte nel suo ruolo di asset fondamentale per l'azienda, dall'altro sta vivendo una fase di reale malessere. Ha necessità dunque di espandere la propria identità, trasformarsi in contenitore duraturo di emozioni ed esperienze, trovare nuove forme di comunicazione per parlare a target di consumatori diversi che richiedono linguaggi specifici.

GPF^® è ben consapevole che una marca è assai più rilevante dei prodotti che firma e che in taluni casi vive e si sviluppa indipendentemente da questi. Lo studio della marca per noi è sempre stata un'importante area di intervento che curiamo con particolare attenzione.

Brand Care Sistem

Da sempre, GPF^® si prende cura della marca attraverso il Brand Care Sistem (BCS).

Il BCS è il sistema messo a punto da GPF^® per analizzare e gestire la complessità della marca.

Si colloca al cuore dell'attività di GPF^® e ne costituisce l'area elettiva di intervento. L'area dei valori, della percezione del consumatore, della customer satisfaction, rappresentano da oltre vent'anni, il nostro ambito di studi.

Come tutte le indagini di GPF^®, il BCS viene condotto, nelle sue dimensioni essenziali, in termini longitudinali, diacronici. Viene cioè ripetuto nel tempo e consente la creazione di trend e di serie storiche.

Partendo dal presupposto che la marca è una realtà complessa e multidimensionale che esiste per come vive nella mente dei consumatori, il BCS procede secondo un percorso graduale e interrelato per il quale ad ogni step corrisponde un diverso e specifico strumento di ricerca/consulenza: